Trợ lý T&T AI
1. Sáu công nghệ in
Đặc tính kỹ thuật và hạng mục phù hợp của 6 công nghệ in chủ lực.
Nguồn: Trang Dịch vụ T&TTRỢ LÝ KỸ THUẬT SỐ 24/7
Trợ lý T&T AI
Tư vấn kỹ thuật tự động 24/7 về 6 công nghệ in, đề xuất loại vải, quy đổi thuật ngữ in và hướng dẫn gửi file nhận báo giá. Dưới đây là 6 trạng thái giao diện UI/UX được quy chuẩn cùng bộ tri thức huấn luyện.
6 Trạng thái giao diện chuẩn hóa
Giao diện trực quan mô phỏng mọi tình huống tương tác thực tế giữa khách hàng và bot.
1 · Thu nhỏ / Đóng (Floating widget)
Luôn hiển thị cố định ở góc dưới bên phải màn hình, không đè nút Hotline/Zalo trên thiết bị di động.
2 · Mở khung chat & Gợi ý câu hỏi
Bộ gợi ý 4 câu hỏi thường gặp nhất giúp khách hàng nắm bắt nhanh thông tin mà không cần gõ phím.
3 · Trạng thái đang soạn trả lời (Typing)
Hiệu ứng chấm lặp và nút Dừng trả lời giúp người dùng chủ động kiểm soát trải nghiệm.
4 · Trả lời chính xác & Dẫn sang Báo giá
Bot không bao giờ tự bịa giá. Mọi câu trả lời đều kết thúc bằng hành động tiếp theo rõ ràng.
5 · Xử lý mất kết nối (Fallback)
Lỗi không phải là ngõ cụt: luôn sẵn sàng đường dây nóng Zalo và Hotline hỗ trợ kịp thời.
6 · Ngoài giờ làm việc (Thu thập Lead)
Tự động lưu Lead số điện thoại vào Contact Submissions trong Admin để sáng hôm sau nhân viên liên hệ lại.
8 Nguồn tri thức nền tảng của bot
Trợ lý AI chỉ trả lời dựa trên kho tri thức thực nghiệm đã được xưởng T&T kiểm duyệt.
2. Bảng quy đổi thuật ngữ
Quy đổi in chuyển nhiệt, in thăng hoa, in 3D, in 4D, in vải cây.
Nguồn: In chuyển nhiệt là gì3. Ma trận so sánh công nghệ
So sánh theo chất liệu sợi, màu nền vải, số lượng đơn và cảm giác tay.
Nguồn: So sánh công nghệ in4. Cây quyết định 3 câu hỏi
Chất liệu vải → Màu nền sáng/tối → Số lượng đơn hàng.
Nguồn: Bộ chọn nhanh 3 câu5. Danh mục 8 mặt hàng vải
Áo thể thao, chạy bộ, pyjama, đồng phục, khăn, túi, quảng cáo.
Nguồn: Vải & ứng dụng6. Thông số năng lực nhà máy
Khổ in 1m8, 16 đầu Kyocera Nhật Bản, công suất 10.000m+/ngày, 2 xưởng.
Nguồn: Hồ sơ năng lực 20267. Cam kết bảo hành & Đền bù
Bảo hành trên 24 tháng, bền màu 5 năm, đền hàng 100% nếu sai mẫu duyệt.
Nguồn: Cam kết chất lượng T&T8. So sánh BTP vs Cắt laser
Phân tích 8 tiêu chí hao vải, nhân công trải, sai số và tổng chi phí.
Nguồn: Kỹ thuật in cắt laserTIÊU CHUẨN ĐIỀU HÀNH
10 Quy tắc bắt buộc của Trợ lý AI
Được thiết lập nhằm đảm bảo bot không gây rủi ro cam kết sai giá hay sai tiến độ cho doanh nghiệp.
- 1.Tuyệt đối không tự bịa giá, thời gian hay công suất.
- 2.Khi khách hỏi giá, giải thích cách tính rồi mời gửi file.
- 3.Không chắc chắn thì nói cần xác nhận với kỹ thuật.
- 4.Trả lời tiếng Việt, ngắn gọn 4-6 câu, xưng T&T.
- 5.Luôn kết thúc bằng 1 bước tiếp theo (gửi file/để lại SĐT).
- 6.Thu thập đủ: mặt hàng, số lượng, chất liệu, deadline, SĐT.
- 7.Quy đổi thuật ngữ: in 3D, thăng hoa đều là chuyển nhiệt.
- 8.Làm rõ: in 3D không phải in tạo hình đồ nhựa.
- 9.Chọn công nghệ theo: Chất liệu vải → Màu nền → Số lượng.
- 10.Kèm đường dẫn tới trang In chuyển nhiệt hoặc So sánh.